FragenFreitag: Wie gehe ich mit schwierigen Kunden um?

  In dieser Woche war ich auf einem Treffen mit verschiedenen Protagonisten unserer Branche. Menschen aus Verlagen, Vertrieb und eben wir Buchhändler. Da kam die Frage nach Kunden auf und meist sind die Geschichten mit Kunden ja eher nett oder humorvoll, denn die meisten Buchkunden sind einfach sehr freundlich. Doch leider überwiegt einfach das schlechte Gefühl, wenn man schwierige Kunden hatte. Daher folgende Frage:   … FragenFreitag: Wie gehe ich mit schwierigen Kunden um? weiterlesen

FragenFreitag: Wie viel kann man an einem Buch entdecken?

    Heute gibt es zum FragenFreitag etwas spezielleres. Das Thema:     Wie viel kann man an einem Buch entdecken?7     Hierbei bin ich garantiert kein Lexikon, also ich werde ich euch nicht alle Besonderheiten von einem Buch erklären, weil mein Herstellungsunterricht in der Schule schon etwas her ist, aber ich werde auf ein paar Dinge eingehen, auf die ich immer achte, wenn … FragenFreitag: Wie viel kann man an einem Buch entdecken? weiterlesen

FragenFreitag: Was für Rechte hat ein Autor?

  Der FragenFreitag heute wegen Schusseligkeit meinerseits heute und nicht gestern. 🙂 Das Thema heute ist folgendes:     Was für Rechte hat ein Autor?     Grundsätzlich hat ein Autor alle Rechte. Wenn er ein Buch schreibt, dann ist es sein Werk. Geschützt durch das Urheberrecht. Nach zu lesen bei Gesetze im Internet. Da es zu weit gehen würde, das Urheberrechtsgesetz hier zu erklären, … FragenFreitag: Was für Rechte hat ein Autor? weiterlesen

FragenFreitag: Was ist der Zwischenbuchhandel?

    Heute gibt es relativ spät noch schweren Stoff. Auf Twitter habe ich gefragt, welches Thema euch mehr interessiert und ihr hattet eine Woche Zeit abzustimmen. Der Zwischenbuchhandel ist es geworden.     Bindeglied im Buchbereich     Wir sollten erst einmal die grundlegende Frage klären. Und zwar den Begriff Zwischenbuchhandel. Jeder, der schon einmal in einem Buchladen gearbeitet hat, wird mit diesem Begriff … FragenFreitag: Was ist der Zwischenbuchhandel? weiterlesen

FragenFreitag: Und heute geht das nicht mehr?

  Noch vor der Buchmesse schnell einen FragenFreitag zusammen getippt. Im übrigen ist heute Freitag der 13. Mein liebster Freitag 🙂     Und heute geht das nicht mehr?     Darum dreht es dich heute. Wisst ihr schon, wohin die Reise geht? Richtig! Jemand bestellt im Buchladen ein Buch, weil er es ganz dringend braucht. Zum Beispiel als Geburtstagsgeschenk. Und ist dann irritiert, weil … FragenFreitag: Und heute geht das nicht mehr? weiterlesen

FragenFreitag: Gibts das auch als Taschenbuch?

  Welcher Buchhändler kennt das nicht? Man wartet Monate, Jahre, JAHRZEHNTE lang auf ein neues Buch eines bestimmten Autoren, dann erscheint dieses Buch endlich und ist auch ab diesem Tag im Laden zu erhalten. Gefühlt die erste Kundenfrage: Gibts das auch als Taschenbuch?     Wir verstecken grundsätzlich Taschenbücher und stellen nur die gebundene Ausgabe aus! (Sarkasmus)     Ich möchte mit einem Vorurteil zuerst … FragenFreitag: Gibts das auch als Taschenbuch? weiterlesen

FragenFreitag: Warum weiß mein Buchhändler scheinbar alles über alle Bücher?

    Heute ist wieder der FragenFreitag. An jedem Freitag widmen wir uns einer Frage zum Thema Buch oder Buchhandel. Gerne eure Fragen, wenn ihr sie uns im Blog oder auf Twitter hinterlasst. Heute kommen wir zu einer Frage, die uns nicht nur neidvoll auf Kollegen blicken lässt, die scheinbar noch mehr wissen als wir, sondern die wir auch von Kunden hören.     Warum … FragenFreitag: Warum weiß mein Buchhändler scheinbar alles über alle Bücher? weiterlesen

FragenFreitag: Warum kosten Bücher überall gleich?

    Heute ist Freitag. Wie ihr sicher alle wisst. Ab heute startet eine neue Reihe. Der FragenFreitag. An jedem Freitag widmen wir uns einer Frage zum Thema Buch oder Buchhandel. Gerne eure Fragen, wenn ihr sie uns im Blog oder auf Twitter hinterlasst. Heute ist der erste Tag und wir starten mit DER Frage überhaupt. Die Frage, die man am häufigsten hört und die … FragenFreitag: Warum kosten Bücher überall gleich? weiterlesen