FragenFreitag: Wie gehe ich mit schwierigen Kunden um?

  In dieser Woche war ich auf einem Treffen mit verschiedenen Protagonisten unserer Branche. Menschen aus Verlagen, Vertrieb und eben wir Buchhändler. Da kam die Frage nach Kunden auf und meist sind die Geschichten mit Kunden ja eher nett oder humorvoll, denn die meisten Buchkunden sind einfach sehr freundlich. Doch leider überwiegt einfach das schlechte … FragenFreitag: Wie gehe ich mit schwierigen Kunden um? weiterlesen

FragenFreitag: Wie viel kann man an einem Buch entdecken?

    Heute gibt es zum FragenFreitag etwas spezielleres. Das Thema:     Wie viel kann man an einem Buch entdecken?7     Hierbei bin ich garantiert kein Lexikon, also ich werde ich euch nicht alle Besonderheiten von einem Buch erklären, weil mein Herstellungsunterricht in der Schule schon etwas her ist, aber ich werde auf … FragenFreitag: Wie viel kann man an einem Buch entdecken? weiterlesen

FragenFreitag: Was ist der Zwischenbuchhandel?

Heute gibt es relativ spät noch schweren Stoff. Auf Twitter habe ich gefragt, welches Thema euch mehr interessiert und ihr hattet eine Woche Zeit abzustimmen. Der Zwischenbuchhandel ist es geworden. Bindeglied im Buchbereich Wir sollten erst einmal die grundlegende Frage klären. Und zwar den Begriff Zwischenbuchhandel. Jeder, der schon einmal in einem Buchladen gearbeitet hat, … FragenFreitag: Was ist der Zwischenbuchhandel? weiterlesen

FragenFreitag: Gibts das auch als Taschenbuch?

  Welcher Buchhändler kennt das nicht? Man wartet Monate, Jahre, JAHRZEHNTE lang auf ein neues Buch eines bestimmten Autoren, dann erscheint dieses Buch endlich und ist auch ab diesem Tag im Laden zu erhalten. Gefühlt die erste Kundenfrage: Gibts das auch als Taschenbuch?     Wir verstecken grundsätzlich Taschenbücher und stellen nur die gebundene Ausgabe … FragenFreitag: Gibts das auch als Taschenbuch? weiterlesen

FragenFreitag: Warum weiß mein Buchhändler scheinbar alles über alle Bücher?

    Heute ist wieder der FragenFreitag. An jedem Freitag widmen wir uns einer Frage zum Thema Buch oder Buchhandel. Gerne eure Fragen, wenn ihr sie uns im Blog oder auf Twitter hinterlasst. Heute kommen wir zu einer Frage, die uns nicht nur neidvoll auf Kollegen blicken lässt, die scheinbar noch mehr wissen als wir, … FragenFreitag: Warum weiß mein Buchhändler scheinbar alles über alle Bücher? weiterlesen